Widerrufsrecht

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware in Besitz nimmt. Du kannst innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine formlose Mitteilung per E-Mail an cardrums1@gmail.com unter Angabe deiner Bestellnummer genügt.

Grundsatz bei internationalem Versand: Da Rücksendungen bei unserem internationalen Versand- und Fulfillment-Netzwerk grundsätzlich nicht vorgesehen sind, erfüllen wir dein Widerrufsrecht in der Regel durch Erstattung des Kaufpreises oder – falls gewünscht – durch eine Ersatzlieferung.

Abweichend vom vorstehenden Grundsatz kann eine Rücksendung erforderlich sein, insbesondere wenn die Bestellung bereits zugestellt wurde und du nach Erhalt widerrufst, wenn ein Chargeback- oder Rückbuchungsverfahren über deinen Zahlungsdienstleister oder deine Bank eingeleitet wurde und zur Klärung ein Warenrücklauf verlangt wird oder wenn aus Gründen der Qualitätsprüfung, Betrugsprävention oder Bestandskontrolle eine physische Prüfung der Ware notwendig ist. In diesen Fällen stellen wir dir eine Rücksendeadresse zur Verfügung. Die Ware ist unbenutzt, vollständig und möglichst in Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägst du, sofern nicht anders von uns zugesagt. Die Erstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, wende dich innerhalb von 7 Tagen an uns. Mit Fotos oder Videos als Nachweis erhältst du wahlweise eine Erstattung oder eine kostenlose Ersatzlieferung.

Von Rückgaben ausgeschlossen sind personalisierte Artikel, Gutscheine sowie Sonderanfertigungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Nicht zustellbare Sendungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben oder Nichtabholung können nicht erstattet werden. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich; du kannst aber eine Erstattung oder Ersatzlieferung beantragen.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt hast, zum Beispiel Expressversand, werden nicht erstattet. Wenn deine Bestellung für kostenlosen Standardversand qualifiziert war, werden keine Versandkosten erstattet, da hierfür keine Kosten angefallen sind.

Um eine Erstattung zu beantragen, kontaktiere uns bitte unter cardrums1@gmail.com und gib deine Bestellnummer sowie relevante Informationen an. Nach Prüfung senden wir dir eine Bestätigung. Die Erstattung erfolgt stets auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsdienstleister kann die Rückbuchung bis zu 10 Werktage dauern.